よくある質問

ご利用全般についての質問

  • 通話料は無料ですか?
  • 無料です。鑑定料は鑑定者ごとに料金が異なります。詳しくは料金・お支払をご確認ください。
  • 鑑定は無料ですか?
  • 鑑定料金は有料です。鑑定料は鑑定者ごとに料金が異なります。詳しくは料金・お支払をご確認ください。通話料は当社が負担します。
  • 年会費などはかかりますか?
  • 不要です。
  • 男性でも利用できますか?
  • 18歳以上の方でしたら性別問わずご利用いただけます。
  • セールスはありませんか?
  • 一切ございません。安心してご利用ください。
  • 携帯電話しかありませんが、電話占いはできますか?
  • 固定電話、携帯電話のどちらでもご利用いただけます。
  • メールでの相談(鑑定)はできますか?
  • メール鑑定も受け付けています。
  • 相談内容を鑑定者以外に知られたくないのですが。
  • ご相談内容について口外することはございません。ご安心ください。
  • 電話ではなく対面鑑定はしてもらえませんか?
  • 電話占いのサービスとなっております。申し訳ありませんが対面鑑定の受付はございません。
  • 年末年始など鑑定できない期間はありますか?
  • 当サービスでは24時間365日、受付を行っております。なお、スケジュールは鑑定者によって違いますので、受付状況を確認してください。
  • お得なキャンペーンはありますか。また、併用できますか?
  • 定期的にキャンペーンを行っています。サイトでご確認ください。無料の会員登録いただくとキャンペーン情報などをメールでお知らせしています。なお、キャンペーンの併用割引はできません。
  • ログインができません。
  • パスワード入力は正しいですか。パスワードが不明な場合は「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。ご登録頂いたメールアドレスを入力していただくとパスワードの再設定用メールが届きます。メールにあるURLへアクセスし、再発行を行ってください。
  • パスワードを忘れました。
  • 会員ログインページ内の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。ご登録頂いたメールアドレスを入力していただくとパスワードの再設定用メールが届きます。メールにあるURLへアクセスし、再発行を行ってください。
  • 定期的にパスワードを変更することはできますか?
  • 変更できます。会員ログインページ内の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。ご登録頂いたメールアドレスを入力していただくとパスワードの再設定用メールが届きます。メールにあるURLへアクセスし、再発行を行ってください。
  • 会員登録をしたのですがメールが届きません。
  • 受信設定について、ご確認ください。call.account@zappallas.comこちらのメールアドレス、もくは、ドメイン指定にて受信許可設定を行ってください。
  • 鑑定者から届いたメッセージはどこから確認できますか?
  • ログイン後、「電話ご利用履歴」「メールご利用履歴」ページへ遷移して頂きますと過去に届いているメッセージが確認頂けます。

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