よくある質問

予約についての質問

  • 予約方法を教えてください。
  • ログイン後、ご希望の鑑定者のプロフィールページから予約が可能です。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • 予約時間や鑑定者の変更はできますか?
  • 予約時間の変更はログイン後、右上の「電話ご利用履歴」から時間変更を行いたい鑑定をクリックして変更してください。鑑定者の変更はできませんので、変更したいご予約をキャンセルし、改めてご予約をお願いします。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • 予約後のキャンセルはできますか?
  • やむを得ないご事情の場合、ご予約のキャンセルを承ります。キャンセルされますと一定期間、ご予約がとりにくくなる場合がございます。
  • 予約できません。
  • 会員登録はお済みですか?
    会員がまだの方は無料会員登録が必要です。
    すでに会員のお客様は前回ご利用分のお支払いが完了しているかご確認ください。ご不明な点がありましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • 複数の予約を入れることはできますか?
  • お支払い方法がクレジットカードの場合のみ承れます。銀行振込、キャリア決済の場合は鑑定完了後、お支払い確認ができてから次の予約が可能となります。
  • 鑑定は1日に何回もできますか?
  • お支払い方法がクレジットカードの場合のみ承れます。銀行振込、キャリア決済の場合は鑑定完了後、お支払い確認ができてから次の予約が可能となります。
  • 予約できているか確認したい。
  • ログイン後、右上の「電話ご利用履歴」から確認が可能です。ご不明な点がありましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • 10分未満の予約はできませんか?
  • 基本、10分から予約が可能となります。(一部、10分から承れない鑑定者もいます)
  • どの鑑定者がいいかわからないのですが。
  • カスタマーサポートまでお問い合わせください。鑑定者をご案内します。
  • 同じ鑑定者に繰り返し予約を入れることはできますか?
  • ご予約いただくことは可能です。
  • 一度相談した内容を、同じ鑑定者に占術を変えてみてもらうことはできますか?
  • 可能です。
  • 予約日時のリクエストはできますか?
  • 予約リクエストが可能な先生はプロフィールページに【予約リクエスト】ボタンがありますのでリクエストが可能です。

    【step1】希望日時、希望時間を選択して送信するを押してください。
    【step2】予約リクエストを受け取った先生が希望日時を確認します。
    【step3】先生が受付可否を登録しますとお客様にメールが届きます。

    ★先生からご予約可能で返事が届いた場合
    ※この時点でご予約は成立していません
    先生のプロフィールページからご予約をお願いします。

    **注意**
    ※スケジュール登録に少しお時間がかかる場合がございますので予約できない場合はしばらくお待ちください。
    ※他のお客様のご予約が入ってしまう可能性がございますのでご了承ください。


    ★先生からご予約不可で返事が届いた場合
    他の先生でお申し込みいただくか、他の日時で改めて予約リクエストをお願いします。

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