年末年始営業のお知らせ
本年は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら、下記期間はカスタマーサポート業務を休業とさせていただきます。
休業期間中はご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
なお、電話占い・電話相談は上記期間中も通常どおり24時間ご利用可能でございます。どうぞご安心ください。
入金確認について（銀行振込ご利用の方）
2025年12月31日(水)～2026年1月4日(日)の期間は、銀行振込の入金確認ができません。
年内の最終入金確認は、12月30日(火)15時までとなります。
銀行振込をご利用の場合、次回の入金確認は1月5日(月)となります。
期間中に複数回のご利用を予定されているお客様は、クレジットカード決済をご利用ください。
なお、銀行振込で鑑定のご予約をされた場合でも、鑑定後にクレジットカード決済へ変更が可能です。
※会員ページへログイン後、右メニューの「ご利用明細」より決済変更を行ってください。
お問い合わせについて
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)の期間中は、お問い合わせ対応業務をすべて休止させていただきます。
お問い合わせへのご返信は、2026年1月5日(月)より順次対応いたします。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
予約時間に着信がない場合について
端末の設定により、お電話をおかけしてもつながらない場合がございます。
以下の設定で改善する可能性もございますのでご確認のうえ、改めてご予約ください。
【1】スマートフォンを再起動する
【2】着信拒否設定・おやすみモード等の設定を確認する
【3】0120-94-5562 を電話帳に登録する
年末年始の通信状況について
年末年始は、電話・スマートフォン・インターネット通信の利用者増加により、通信状況が不安定になり、鑑定途中で通話が切断される可能性がございます。
スマートフォンをご利用の場合は、通信状況の良い環境でのご利用をお願いいたします。
※鑑定途中で通話が切断された場合は、鑑定者からの折り返しのお電話をお待ちください。
ただし、通信状況等により再度お電話がかからない場合がございます。その際は、改めてご予約をお願いいたします。
※通信状況による通話切断につきましては、鑑定のやり直しや鑑定料金の返金はいたしかねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2026年も、皆様により一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
新しい年が皆様にとって素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
来年もロバミミを何卒よろしくお願い申し上げます。