年末年始営業のお知らせ

いつもロバミミをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年も残すところあと僅かとなりました。
本年は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございました。
2024年も、皆様により一層のご満足をいただけるよう、弊社スタッフ一同サービスを向上させる所存でございます。
新しい年が皆様にとって素晴らしい一年になりますようお祈りいたします。
来年もロバミミを何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、誠に勝手ながら以下期間、カスタマーサポートを休業させていただきます。
休業期間中はご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)

上記期間中も電話占い、電話相談、愚痴聞きのご利用は通常と変わりなく24時間可能でございます。どうぞご安心ください。

入金確認について(銀行振込ご利用の方)

2023年12月30日(土)~2024年1月3日(水)まで入金確認ができません。
12月29日(金)15時が年内最後の入金確認となります。

お支払いに銀行振込をご利用いただくと次の入金確認は1月4日(木)となりますので期間中に複数回ご利用予定のお客様はクレジットカードでお支払いをお願い申し上げます。

銀行振込で鑑定のご予約をされた場合でも、鑑定後にクレジットカードへ決済変更が行えます。
※会員ページへログインしていただき、右メニューのご利用明細から決済変更を行ってください。

お問い合わせについて

2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)までは、お問い合わせに関する業務は全てお休みさせていただきます。
ご返信は1月4日(木)より順次対応いたしますので、ご理解いただきたくお願い申し上げます。

年末年始の通信状況について

年末年始は、電話・スマートフォン・インターネット通信の利用者数が増える関係で、通信状況が悪くなり鑑定途中で通話が切断されてしまう事が予想されます。IP電話やスマートフォンをご利用の場合は通信状況の良い環境にてご利用ください。

※ご予約時間にお電話がかかってこない場合は、スマートフォン端末を再起動することで、改善される場合もございますのでお試しください。
※鑑定途中で切断されてしまった場合は、鑑定者よりお電話がかかってくるのをお待ちください。
但し、通信状況等によっては、再度電話がかかってこない場合がございます。その場合は、改めてご予約いただくことになります。
通信状況による通話切断の場合、鑑定のやり直しやご利用済みの鑑定料金の取消は致しかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。